Clases de servicio y políticas de equipaje en Brightline

Comparativa de clases de viaje

Política de equipaje

Cada viajero tiene permitido ingresar al tren con un artículo personal (como una mochila compacta, bolso de mano o portafolios de computadora) y hasta dos piezas de equipaje de mano que deben colocarse en los compartimentos superiores o debajo del asiento. El peso máximo por maleta de mano es de 50 libras (aproximadamente 23 kilogramos) y las dimensiones no deben superar las 24 por 16 por 10 pulgadas.

Para bultos de mayor volumen, Brightline ofrece servicio de equipaje documentado en bodega. Este servicio se encuentra operativo exclusivamente en las estaciones principales de MiamiCentral, Fort Lauderdale, West Palm Beach y Orlando. Es fundamental considerar que las estaciones intermedias de Aventura y Boca Raton no disponen de instalaciones de facturación en bodega, por lo que todo equipaje en dichas paradas debe poder trasladarse en mano.

Bicicletas, mascotas y normas de viaje

Las bicicletas convencionales y plegables pueden transportarse a bordo reservando con antelación uno de los espacios dedicados para ciclistas en los vagones. No se permite aparcar bicicletas ni patinetas en los estacionamientos para vehículos de Brightline, aunque en estaciones como MiamiCentral y West Palm Beach se cuenta con estaciones de alquiler de bicicletas compartidas en el exterior.

Se permite viajar con perros y gatos pequeños siempre que permanezcan en todo momento dentro de una transportadora impermeable y cerrada cuyas medidas no excedan las 17 por 10 por 10 pulgadas, aplicando una tarifa por mascota. Los animales de servicio debidamente registrados que acompañen a personas con discapacidad viajan en cabina sin cargo alguno.

En cuanto a menores de edad, los niños menores de trece años deben viajar obligatoriamente acompañados por un adulto responsable mayor de dieciocho años. Brightline ofrece tarifas reducidas especiales para niños de hasta doce años de edad.

Accesibilidad universal

Tanto los trenes como las seis estaciones de Brightline han sido concebidos bajo los más estrictos estándares de accesibilidad universal de la normativa estadounidense ADA. El sistema utiliza abordaje a nivel exacto de plataforma, lo que elimina escalones o desniveles para el ingreso en sillas de ruedas, carriolas o con equipaje rodante.

Los vagones cuentan con pasillos amplios, espacios designados con anclaje para sillas de ruedas, elevadores en todas las terminales y sanitarios accesibles de grandes dimensiones con apertura y cierre automatizados.